同事推荐给我一个网站,就是这个24券团购网,最近我比较热衷上这个网站,都是看有什么便宜的东西,但是,仅限看看而已,没有时间去消费。
今天偶然看到一个往期的团购,还在继续团中,团购宝宝洗头椅,就是这个,
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结果麻烦就从后面来了。
要付款,选择付款方式,我选择去支付宝付款,从支付宝付了53块钱之后,显示交易成功。然后网页就是让我选择领取24券方式,发短信还是下面一个什么,我没看。我觉得这个是团购东西,要快递的,又不是去饭店消费,还要什么发短信领券干嘛啊。我是这么理解的,所以没有点领取24券。最后页面闪了一下,有问题与商家联系就没了。
后来我再仔细想不对啊。这个团购宝宝洗头椅的商家,是哪里啊,团购页面写着的商家是“汕头市森威汽车用品有限公司”,那我以为用支付宝付款,能从消费记录里面看到商家名称就是这个,结果查支付宝消费记录,显示的是即时到帐,收账单位是,北京红微博文化艺术有限公司 alipay@24quan.com。我查了一下这个“北京红微博文化艺术有限公司”,原来24券网站就是他们公司下面的一个商务网站。
我想,那我到底和哪个商家联系我买的宝宝椅呢,看到24券上面有个答疑“我要提问”,我就留了言,总共两条,第一条:“我刚团购了一个宝宝洗头椅,我没有点下面的领取24券,发短信。现在什么都看不到了,怎么办。”
过了半天没人理,我就又留了一条,第二条:“第一次参加24券团购,怎么回事啊,我刚参加宝宝洗头椅的团购,付款选择的是去支付宝付款,我就付了款,刚刚查了我的支付宝交易记录,怎么显示交易成功啊。我刚参加团购,付款,还没有收到货,怎么就是交易成功呢? 而且,刚才付款完成闪了一下去和卖家联系,到哪里去联系都找不到啊!”
这两条留言到现在都还没人理。当时我发完之后越想越觉不对,和胖子一说,胖子说,你退掉吧。我看了一下,24券攻略里面有个什么无忧保障计划,觉得我可以申请退款,于是就打客服电话,第一次是个mm接的,这个mm貌似什么都不懂,我说我买了宝宝椅,没有领取24券,能不能给我发货,这个mm说等一下,我给你咨询一下。然后告诉我可以。我说我能不能退掉,她说,等一下,我咨询一下,然后告诉我,不能退,包快递的东西不能退。我很郁闷的挂了!后来又仔细看了一下这个所谓的无忧保障计划,
72小时无条件退款(适用于24券未消费的情况)
什么是72小时无条件退款
24券继先行赔付后,再度首推72小时无条件退款,进一步保障会员利益。您购买24券当日产品付款成功后的72小时之内,在尚未消费此券的情况下,无论由于何种原因希望退款均可提出退款请求,符合退款条件即可实现无理由退款。
72小时无条件退款流程
团购成功——付款成功后72小时内,并且尚未消费此券,希望退款——致电24券客服热线400-666-2424——24券客服人员确认符合退款条件——货款全额退还至用户帐户
我又没有领取24券,又没有超过72小时,为什么不可以退呢。我又打客服电话,这次另一个美眉接的,听了我要退款之后,问什么理由,我说这不是可以无理由退款吗,然后还是告诉我包快递的不可以退,我说为什么不可以,又没有发货,她说对方公司不同意退,我说那你们24券是干嘛,是保护商家的利益,而不是保护消费者的利益,商家说不能退就不能退了,那这个无条件退款就是骗人的了。她又说你要不想要可以拒签。我靠,我拒签,我钱都付过了,没发货都不给我退钱,发货了我拒签,货银两空,彻底傻透了!
说来说去就是不能退了。我现在才想到,这个支付宝即时到帐对方是“北京红微博文化艺术有限公司”,也就是说24券收了我的钱,替商家收了我的钱,而不是直接钱到商家帐户里,说来说去就是24券不给退了,赤裸裸的骗子。
胖子到网上一查,说很多24券团购东西不发货的,我们这个现在只能等着发货了,如果不发货,就是53块钱买了个教训吧。同事看我弄得很惨,还不好意思说是她把这个网站推荐给我的,我说这关你什么事啊,我还把这个推荐给别人了呢。
这点烂事,让我再也不相信这种网站的团购了,比淘宝的风险大多了。都是贪便宜惹得祸!